Digio cho thương mại điện tử

Đại lý AI cho các cửa hàng trực tuyến

Tự động sao chép danh mục, quảng cáo chiến dịch và hỗ trợ phân loại với các nhóm đại lý hiểu rõ SKU, mùa và lịch khuyến mãi—được quản lý trong một không gian làm việc Digio.

Danh mục ở quy mô Đại lý chiến dịch Hỗ trợ bàn giao
trong sản phẩm

Một không gian làm việc dành cho danh mục, quảng cáo và chăm sóc

Chuyển đổi chế độ xem cửa hàng trên cùng một ngăn xếp Digio—điều phối viên, trò chuyện với tổng đài viên, Việc cần làm và phê duyệt hàng hóa—mà không làm mất bối cảnh SKU giữa các mùa.

Hoạt động cửa hàng

Đại lý bán hàng, tăng trưởng và chăm sóc

Giữ cho các trang sản phẩm luôn mới mẻ, chạy các chiến dịch luôn hoạt động và định tuyến các câu hỏi của khách hàng—mà không cần sao chép lời nhắc trên các công cụ bị ngắt kết nối.

Bản sao danh mục & PDP

Tác nhân viết làm mới tiêu đề, dấu đầu dòng và khối SEO từ quy tắc nguồn cấp dữ liệu và tiếng nói thương hiệu của bạn.

Khuyến mãi & vòng đời

Campaign agents draft email, SMS, and social—repurpose hero SKUs on content farm.

Hỗ trợ & vận hành

Support agents triage FAQs in agent chats; humans approve edge cases with full context.

Nó hoạt động như thế nào

Lưu trữ các hoạt động dưới dạng đường dẫn đại lý

Kết nối các quy tắc danh mục, lịch quảng cáo và macro hỗ trợ một lần—các tổng đài viên chạy lại công việc theo lịch trình thay vì giải thích lại SKU của bạn mỗi tuần.

  1. Đồng bộ hóa bối cảnh danh mục

    Feed brand voice, category rules, and feed fields to writer agents. Standing tasks in To do flag PDPs that need refresh.

  2. Lập kế hoạch chiến dịch

    Nhân viên chiến dịch soạn thảo email, SMS và mạng xã hội kể từ ngày ra mắt trong cuộc trò chuyện nhóm—các biến thể trên mỗi phân đoạn mà bạn xác định chúng.

  3. Hỗ trợ phân loại

    Support agents draft replies from your macro library; humans approve edge cases with full thread history in agent chats.

  4. Đánh giá và bổ sung tóm tắt

    Các đại lý định hướng phân tích tóm tắt lợi nhuận, đánh giá và hiệu suất quảng cáo vào các ghi chú bán hàng vào Thứ Hai.

Vai trò đại lý

Nhóm thương mại điện tử trên Digio

Mở rộng quy mô bán hàng, tăng trưởng và chăm sóc mà không cần lặp lại lời nhắc trên mỗi SKU.

Người viết danh mục

Tiêu đề, dấu đầu dòng, khối SEO và bản sao bộ sưu tập từ quy tắc nguồn cấp dữ liệu.

Đại lý chiến dịch

Email quảng cáo, bản sao quảng cáo và mạng xã hội gắn liền với lịch của bạn.

Đại lý hỗ trợ

Bản nháp câu hỏi thường gặp, câu trả lời về trạng thái đơn hàng và gói báo cáo.

UGC và đánh giá

Tóm tắt đánh giá; phản hồi dự thảo và cập nhật Câu hỏi thường gặp về sản phẩm.

Nhà phân tích hàng hóa

Tường thuật hiệu suất hàng tuần và đề xuất bổ sung.

Điều phối viên

Prioritizes Digio Token spend across peak seasons and sale events.

Trường hợp sử dụng

Quy trình làm việc bán lẻ trên Digio

Ví dụ về thương hiệu DTC và người bán trên thị trường.

Phóng

Ra mắt theo mùa

Đại lý tạo email khởi chạy, cập nhật PDP và các đợt xã hội từ một bản tóm tắt—được phê duyệt trước khi đi vào hoạt động.

quay vòng
48 giờ
Đại lý
Nhãn giao diện người dùng trang web B2B SaaS. Dịch sang vi tự nhiên: 6

Danh mục

Làm mới danh mục trên quy mô lớn

Hàng trăm SKU được cập nhật từ quy tắc thuộc tính; biên tập viên kiểm tra tại chỗ các mặt hàng có doanh thu cao.

SKU/đợt
Nhãn giao diện người dùng trang web B2B SaaS. Dịch sang vi tự nhiên: 500+
biên tập viên
Nhãn giao diện người dùng trang web B2B SaaS. Dịch sang vi tự nhiên :3

Vòng đời

Từ bỏ và giành lại

Trình tự phác thảo của tác nhân vòng đời; nhiệm vụ thường trực sắp xếp gửi với khoảng không quảng cáo và giới hạn khuyến mãi.

trình tự
Nhãn giao diện người dùng trang web B2B SaaS. Dịch sang vi tự nhiên: 4
Biến thể
Nhãn giao diện người dùng trang web B2B SaaS. Dịch sang vi tự nhiên: 12+

Đỉnh cao

Hỗ trợ đột biến

Trong quá trình bán hàng, các đại lý hỗ trợ soạn thảo 80% câu trả lời cấp 1; nhân viên chỉ xử lý các trường hợp ngoại lệ.

Dự thảo cấp 1
Nhãn giao diện người dùng trang web B2B SaaS. Dịch sang vi tự nhiên: 80%
Đã lưu thời gian
~12h/tuần

Danh mục quy mô và xã hội trên trang trại nội dung →

Thương mại điện tử

Giá trị Digio cho các cửa hàng

Một không gian làm việc để buôn bán, phát triển và chăm sóc—không phải ba tab AI.

  • Integrations — connect ESP, helpdesk, and Slack on integrations.

  • Content farm — repurpose hero products on content farm into multi-channel assets.

  • Tasks — tie agent runs to campaigns on Kanban and To do.

  • Tokens — predictable usage through busy Q4 on Digio Tokens.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thương mại điện tử

Danh mục, tích hợp và kiểm soát chất lượng.

Đại lý có thể lấy dữ liệu sản phẩm trực tiếp không?

Via integrations and agent skills you connect—agents use the context you authorize, not arbitrary store admin access by default.

Làm thế nào để chúng ta giữ tiếng nói thương hiệu nhất quán?

Đặt quy tắc giọng nói trong bản tóm tắt của nhóm và sử dụng lại cùng một tác nhân viết cho mỗi nhóm thương hiệu. Các đại lý theo phong cách tuân thủ có thể gắn cờ các tuyên bố không có thương hiệu.

AI sẽ xuất bản mà không cần sự chấp thuận?

Bạn kiểm soát ai có thể Chạy nhiệm vụ. Hầu hết các cửa hàng đều sử dụng sự phê duyệt của con người trước khi xuất bản ESP hoặc mạng xã hội.

Digio có thay thế bộ phận trợ giúp của chúng tôi không?

Không. Nó phác thảo và phân loại; bộ phận trợ giúp của bạn vẫn là hệ thống hồ sơ trừ khi bạn tích hợp thông qua các kỹ năng API.

Một tài khoản Digio có thể chạy nhiều cửa hàng không?

Use separate teams per brand or region on collaboration so catalogs and tones stay isolated.

Chúng ta nên tự động hóa cái gì trước tiên?

PDP copy for long-tail SKUs and tier-1 support macros in To do—high volume, clear approval path.

Đã kết nối

Mở rộng quy mô ngăn xếp cửa hàng của bạn

Ghép nối trang ngành này với nội dung số lượng lớn, trình kết nối và sổ tay mà nhóm bán hàng của bạn đã cần.

Phát triển cửa hàng của bạn với các đại lý Digio

Kết nối các kỹ năng, xếp hàng danh mục công việc và để điều phối viên cân bằng tải trong nhóm đại lý của bạn.